Não recebi o produto

Olá, boa tarde! Tudo bem? Esse pedido foi efetuado em qual loja?

Comprei numa Loja chamada STORE 3, de Ubá, Minas Gerais. Preciso saber se vou receber. Uma compra de quase 3mil reais, não quero ficar no prejuízo. Ele alegam que a Primazzia demorou na fabricação. depois disso, extraviou a entrega.

Ainda não entendi. Sua compra foi na Primazzia Brazil? Nosso site é o https://******* Foi nessa loja?

Olá. Desculpe o incômodo da reclamação, mas Conforme dito no texto anterior, os itens comprados numa loja Chamada Store 3, em Ubá-Minas Gerais; porém até o momento não recebi. O vendedor alega que a fábrica demorou para fornecer o produto. Gostaria da ajuda de vcs.

Entendo. Mas esse canal SAC. E para atendimentos exclusivamente da loja https://******* Essa loja STORE 3 não é aqui.

Ok.

Como não obtivemos retorno, encerremos sua reclamação, pois acreditamos que ela já foi resolvida. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.


Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

O protocolo deste atendimento é*******.

Atenciosamente,
Karoline silva
Atendimento Especial - Reclame Primazzia Brazil.

Olá, Karoline.
Não é que não obteve resposta da minha parte. Simplesmente a Primazzia, fabricante, falou que não pode me ajudar , alegando que não conhece a loja que comprei. Que só dá ciência dos pedidos feitos na própria loja . Então, é sobre isso.

Em qual contato consigo falar diretamente com você?