O que aconteceu
No dia 02/12/2025 celebrei com a Prime Academia contrato anual, cujo pagamento seria efetuado por meio de cartão de crédito, em 12 parcelas mensais fixas e sucessivas no valor de 139,00 (cento e trinta e nove reais).
Contudo, em razão de obras intermináveis na recepção e na área das biciletas e esterias academia, que se iniciaram em maio de 2026, sem prazo para conclusão requeri, via -email, o cancelamento da minha matrícula em 25/05/2026.
Ressalto que aludidas obras tornaram o ambiente da sala de musculação insalubre em decorrência da poeira, barulho das máquinas, cheiro de mofo, cheiro de queimado da solda utilizada, sem falar na sujeira do ambiente.
Isso porque, a forma de isolamento do aludido local, foi a colocação de uma simples lona amarela.
Esse ambiente caótico e insalubre atacou minha rinite, gerando inclusive a necessidade de consulta médica e realização de raio -x da face (conforme documento em anexo), motivando o meu pedido de cancelamento, sem aplicação de qualquer penalidade, considerando que a culpa pela rescisão é EXCLUSIVAMENTE da academia, que não está adimplindo com o seu ônus contratual, qual seja, fornecimento de local limpo, próprio e adequado para treinos.
Sobreleva consignar que desde o dia que pedi o cancelamento nunca mais pisei na academia.
Qual foi minha surpresa quando as cobranças continuaram a ser realizdas no meu cartão nos meses de junho, julho, agosto e setembro de 2026, sob o argumento de previsão da cláusula 6, do contrato celebrado.
Em 26/07/2026 encaminhei novo e-mail à academia solicitando o cancelamento IMEDIATO Da cobrança das mensalidades no meu cartão de crédito e a devolução de todos os valores INDEVIDAMENTE cobrados, após o mês de junho/j2026, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis, não obtendo qualquer resposta até o momento.