Valores divergentes de taxa de administração e atrasos recorrentes no pagamento pela Prime
Resolvido
São Sebastião do Alto - RJ
20/07/2026 às 13:45
ID: 254355649
Gostaria de deixar aqui minha reclamação sobre os serviços prestados pela prime, valores divergentes de taxa de administração, contrato feito com taxa de 12% esta em torno de 27% de taxa, atrasos recorrentes no pagamento, e nao temos retorno em relação aos problemas que vamos tendo, apenas chamados abertos , sigo tentando a quase 2 meses uma resposta, e infelizmente a resposta e que vao entrar em contato.
Aos que pensam em aderir o serviço , pensem bem, péssimo serviço oferecido, problemas sem soluções , atrasos nos pagamentos, chamados e mais chamados abertos e nenhuma resposta.
Não indico nem para o meu pior inimigo a PRIME.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:03
Boa tarde, Cicero.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que sua solicitação já foi direcionada ao setor responsável para análise. Em breve, uma de nossas analistas entrará em contato para prestar o devido suporte e fornecer mais informações sobre a tratativa.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe seus canais de contato, pois nosso retorno será realizado por meio deles.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Prime Benefícios
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 17:08
Esta em andamento desde o mês de junho, já estamos no dia 20/07/2026 findando o mês sem nenhum esclarecimento ou retorno.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:42
Retorno realizado e problemas esclarecidos, agradeço a atenção .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8