Prime Consultoria e Assessoria Empresarial

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/07/2026 às 17:13

ID: 254198929

Prestamos um serviço à Polícia Militar do Distrito Federal, por intermédio da PRIME CONSULTORIA E ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA., com pagamento pactuado para o prazo de 45 dias, conforme as Notas Fiscais n 0033, no valor de R$ 1.454,17, e n 0039, no valor de R$ 5.887,00.

Aproximadamente uma semana após a emissão das notas fiscais, passamos a receber e-mails da PRIME oferecendo a antecipação dos recebíveis, mediante desconto de cerca de 20% sobre o valor original.

Em nenhum momento manifestamos interesse ou autorizamos a antecipação desses recebíveis. No entanto, em 24/06, foram creditados em nossa conta os valores de R$ 4.804,99 e R$ 924,29, correspondentes às notas fiscais, já com o desconto aplicado de forma unilateral.

Desde então, temos mantido contato com a PRIME para contestar o desconto indevido e solicitar o pagamento da diferença devida. Entretanto, em todas as ocasiões recebemos apenas a mesma resposta padrão: de que a reclamação foi encaminhada ao "departamento competente" e que este entrará em contato oportunamente.

Também solicitamos, em todas as tentativas de atendimento, contato direto com o setor responsável pela análise da demanda, porém fomos informados reiteradamente de que não é possível o acesso ou comunicação direta com esse departamento.

Diante da ausência de solução, da retenção indevida dos valores e da impossibilidade de contato com o setor responsável, permanecemos aguardando a regularização imediata da pendência, com o pagamento integral da diferença descontada sem nossa autorização.