Não respondida

Atraso na entrega de mercadoria e descumprimento de prazo garantido.

PRIME ECOMMERCE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei uma compra no dia 13/08/2026, no valor de 757,74 já com frete para a entrega na loja Vista Prime.

A data de entrega seria 25/08/2026 e não recebi. O sistema da Loggi mudou a entrega para o dia 28/0/2026. Entrei em contato com o suporte e nada de resolverem. Perdi venda para as clientes que estavam esperando pelos produtos.

Me garantiram que as peças chegariam na data informada.

Hoje, para a minha surpresa, o pedido está para ser entregue em 02/09/2026.

Preciso que entreguem a minha mercadoria, já que paguei por isso e ainda me garantiram a data de entrega.

Estou decepcionada e tive prejuízo, pois já tinha encomenda dos produtos.

O que irão fazer a respeito disso?

Dinheiro que investi foi perdido e o pedido na chega!!!!