Compra não recebida após pagamento via Pix e envio de NF-e - PRIME ECOMMERCE

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa shopd prime ecommerce Ltda, paguei no Pix , me enviaram uma possível NF-e ***** e mais nada, não recebi meu produto

Atraso na entrega de mercadoria e descumprimento de prazo garantido.

Produto com defeito

parafusadeira nao funcionando corretamente( dobevi )

Microondas Philco com defeito (liga sozinho e não desliga), vendedor exige caixa inexistente, Shopee não resolve.