Microondas Philco com defeito (liga sozinho e não desliga), vendedor exige caixa inexistente, Shopee não resolve.

Comprei um microondas da Philco em uma loja deles no site shopee.Chegou em isopor, plástico e papel, nada de caixa. Fui usar e ele está ligando sozinho quando fecho a porta, e não para quando aperto o botão para desligar, continua funcionando infinitamente.Reportei a shopee que não fez nada,mandei vídeos, fotos, entrei em contato com o vendedor, que está me exigindo a caixa que não existe.[Editado pelo Reclame Aqui]!Produto barato, falsificado! Levei prejuízo, não trocam e nem devolvem o meu dinheiro.Por isso a reclamação aqui e também em outros meios.