Enganada pela Prime Empreendimentos Finanças LTDA com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de financiamento e não estorno do valor pago.
Em réplica
Itajaí - SC
26/12/2025 às 13:35
ID: 235885859
Fui enganada por essa empresa Prime Empreendimentos finanças LTda vieram com uma história que eu iria ter minha casa assim que o banco aprovasse meu financiamento, me fizeram fazer um vídeo falando que eu eceitaria tudo que estaria falando eu li o contrato e na hora eu questionei, perguntei se era carta de crédito a pessoa que me vendeu falo n que não era que o que tava ali seria de praxe que eu assinasse numa boa o contrato. Daí caí no [Editado pelo Reclame Aqui] dele tenho testemunhas do que foi falado pra mim foi falado pra quem eu indiquei mas felizmente não deu certo pra eles só eu que caí no [Editado pelo Reclame Aqui] desisti da compra
Mexeram no meu FGTS falaram que irei ter desconto a mas do que foi tirado mas descobri que pegaram todo meu FGTS fiz a carta de cancelamento porque falaram que eu iria receber tudo que dei dentro de 7 dias e já faz 3 meses e nada de retorno . Dei uma entrada total de 19.925,30 Então não caiam na lábia dessas pessoas porque o que eles vendem é carta de crédito, agora ficam inventando porque como a pessoa quer ter tanto o sonho dela realizado que acaba caindo na besteira deles. E estou até esperando a boa fé deles devolverem o q paguei .
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:26
Olá prezado Alaide.
Prezamos pela transparência, ética e respeito em todas as nossas negociações.
Lamentamos sinceramente que o(a) cliente se sinta insatisfeito(a) com a experiência relatada. Esclarecemos que a empresa atua de acordo com as normas que regem o sistema de consórcio, o qual não permite garantia ou promessa de contemplação imediata, uma vez que esta ocorre exclusivamente por sorteio ou lance, conforme contrato previamente assinado.
Reforçamos que todas as informações contratuais são apresentadas no momento da adesão, inclusive durante a análise bancária, justamente para assegurar clareza e conformidade com as regras do sistema.
Ainda assim, nos colocamos inteiramente à disposição para prestar a devida orientação no pós-vendas, esclarecer eventuais dúvidas, analisar o caso de forma individualizada e buscar a melhor alternativa possível dentro dos critérios contratuais e legais.
Solicitamos, por gentileza, que o(a) cliente entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento para que possamos dar continuidade ao suporte necessário.
Nosso compromisso é com o atendimento responsável, transparente e dentro da legalidade.
Atenciosamente,
Equipe Prime.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 14:37
Vcs estão muito enganado pq a vendedora ana n passa essa informação q vc acabaram de me passa pois ela vende totalmente diferente sendo q se a pessoa desistir dentro do prazo ela mesmo falo q seria feito a devolução do dinheiro q foi pago ate pq ta dentro da lei .