Não resolvido

Danos ao veículo, falta de assistência, recusa em ressarcir e emissão de nota fiscal, além de constrangimento por funcionários

PRIME ESTACIONAMENTO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contratei uma vaga de estacionamento para uso durante 1 mês. Contudo, tive que retirar o veículo antecipadamente, em razão do grau de descuido com o bem mantido no local.

Por três vezes tentei tirar o carro e não pude, pois havia uma moto, entre dois veículos, impedindo o acesso à porta, em local totalmente inadequado e arriscado. Comuniquei o fato na duas primeiras vezes, mas ainda assim, continuaram mantendo a moto no local.

Após esse terceiro incidente, falei novamente com os funcionários, que agravaram ainda mais o caso, deixando uma moto de um lado e uma cadeira literalmente apoiada no paralama do carro do outro lado.

Resultado: riscos no parachoque e na porta.

Tive que retirar o carro antes do contratado, mas não ressarciram o dano e sequer devolveram o dinheiro pago pelos dias que não pude usar, por culpa exclusiva do estabelecimento. aliás, nem retorno dão.

Por fim, como sou vizinha do estabelecimento, um dos lavadores de veículos, após o incidente, fica debochando do ocorrido no meio da rua, quando passo em frente ao local, com piadas e provocações de péssimo gosto e baixíssimo nível.

Além disso, houve recusa na emissão de documento ou cupom fiscal.

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  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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