Empresa de Eventos não prestou serviço de buffet e não devolveu o valor pago.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/03/2026 às 20:01
ID: 244604763
Minha esposa contratou a empresa Prime Eventos para prestação de serviços de buffet referente ao almoço de batizado de nossa filha, devidamente agendado e pago antecipadamente.
Ocorre que, na data do evento, o serviço não foi prestado, deixando todos os convidados sem atendimento e alimentação, gerando situação extremamente constrangedora e prejuízos de ordem moral e material.
Ressalta-se que a proprietária da empresa não compareceu ao local, não prestou qualquer esclarecimento no momento do ocorrido e, desde então, não atende às nossas ligações, evidenciando total descaso e falta de compromisso com o consumidor.
Desde o dia 12/04, estamos aguardando a devolução do valor pago (R$ 1.450,00), sem qualquer retorno ou solução por parte da empresa.
Diante dos fatos, resta caracterizada falha grave na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, sendo devida a restituição integral do valor pago, sem prejuízo de eventuais medidas judiciais cabíveis para reparação dos danos sofridos.
Fica registrado o alerta aos demais consumidores quanto à conduta da empresa, a qual demonstra total desrespeito às obrigações assumidas.
Aguardo, com urgência, a devolução do valor pago, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis.