O que aconteceu
venho por meio desta formalizar reclamação contra a empresa Prime Fitness Academia Ltda, pelos seguintes fatos:
Fui cliente da academia e, em determinado momento, solicitei o cancelamento do meu contrato, conforme meu direito. Após essa solicitação, não utilizei mais os serviços da academia.
No entanto, fui surpreendido com a informação de que meu nome foi indevidamente negativado junto ao Serasa, sob a alegação de falta de pagamento de duas mensalidades.
Esclareço que:
* O cancelamento foi devidamente solicitado;
* Uma das mensalidades cobradas foi efetivamente paga, inclusive com débito realizado em meu cartão de crédito;
* Mesmo assim, a empresa manteve a cobrança e procedeu com a negativação, o que considero indevido e abusivo.
Dessa forma, a conduta da empresa viola o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à cobrança indevida e à negativação sem fundamento.
Diante disso, solicito:
1. A imediata retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito;
2. O cancelamento definitivo de qualquer cobrança indevida;
3. A regularização da situação contratual, considerando o cancelamento já solicitado;
4. Caso não haja solução amigável, informo que tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais, pleiteando indenização por danos morais.
Aguardo solução no prazo legal.
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CPF:*****
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