Cliente se sentiu enganada pela Prime Gourmet Club por falta de parceria com o Aqua Rio.
Respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
19/07/2026 às 10:02
ID: 254278639
Bom dia fiz assinatura da prime Gourmet para o Rio de Janeiro para estar utilizando os serviços de desconto e no aplicativo diz que eles têm convênio com Aqua Rio e quando eu cheguei no mesmo foi informada que eles não têm parceria nenhuma a prime Gourmet. Me senti frustrada e enganada pelo aplicativo. E constrangida fiz o pagamento no valor integral. Da entrada do Aqua Rio. Tentei entrar em contato com vocês e não obtive retorno, estou aqui para ter o meu problema solucionado e resolvido devido ao constrangimento que sofria no local.Desde já agradeço e aguardo o retorno da prime Gourmet Club.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:43
Meu nome é Lenon Dias e sou o responsável pelo atendimento das manifestações no Reclame Aqui.
Já estou analisando o seu caso e, em breve, entrarei em contato com você via WhatsApp, utilizando os dados cadastrados na plataforma. Nosso objetivo é resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Caso prefira antecipar o contato, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo. Basta informar o ID da sua manifestação para agilizar o atendimento.
Atendimento via WhatsApp Prime Gourmet Club:
(54) 92367-5234
https://wa.me/5554923675234
Ficamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.