Insatisfação com o aplicativo Prime Gourmet devido a restrições de uso em atrações em Gramado

Respondida
Brasília - DF
10/08/2026 às 20:34
ID: 256114297
Gostaria de manifestar minha chateação ao assinar o prime gourmet. Estou com viagem marcada para outubro e depois de tanto pesquisar, vi que o prime seria a melhor opção para quem está de casal. Que seria uma ótima economia, trazendo a proposta de compra um ingresso e ganhe outro. Vi bastante opção de locais que está dentro do nosso roteiro, mais especificamente o Cara de Mau, que é uma das atrações mais recomendadas de Gramado. A minha chateação maior é que não dá para você ver questões de valores das atrações sem antes assinar o prime. Sendo assim, assinamos o prime e ao verificar as atrações veio a chateação. Na cara de mau aparece no aplicativo , mas não nessa proposta de compra um e ganha outro. Lá está aparecendo um valor de mil e poucos reais que seria para uma mesa de 6 pessoas. Como vou fechar uma mesa para 7 pessoas se irei apenas com meu esposo ? Foi aí que causou a chateação, assinamos na intenção de economizar , principalmente nessa atrasado qhe é bem cara. E no final não vamos poder usufruir. E isso também acontece com a do hector. Mas a cara de mau estava no nosso top um.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 20:58
Meu nome é Lenon Dias e sou o responsável pelo atendimento das manifestações no Reclame Aqui.
Já estou analisando o seu caso e, em breve, entrarei em contato com você via WhatsApp, utilizando os dados cadastrados na plataforma. Nosso objetivo é resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Caso prefira antecipar o contato, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo. Basta informar o ID da sua manifestação para agilizar o atendimento.
Atendimento via WhatsApp Prime Gourmet Club:
(54) 92367-5234
https://wa.me/5554923675234
Ficamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.