Taxa indevida prime gourmet
Resolvido
Barra Mansa - RJ
28/07/2026 às 16:16
ID: 255054667
Fiz a compra do prime gourmet para utilizá-lo em gramado, fui na pizzaria hector e apresentei meu voucher acreditando que não pagaria mais nada, acontece que para minha surpresa, além do pagamento via aplicativo do prime gourmet, ainda tive que pagar um valor denominado serviço monitores no valor de R$ 29,99 para mim e para minha esposa, isso é um absurdo, na ocasião da compra tudo deveria ser informado, o que não foi.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:40
Meu nome é Lenon Dias e sou o responsável pelo atendimento das manifestações no Reclame Aqui.
Já estou analisando o seu caso e, em breve, entrarei em contato com você via WhatsApp, utilizando os dados cadastrados na plataforma. Nosso objetivo é resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Caso prefira antecipar o contato, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo. Basta informar o ID da sua manifestação para agilizar o atendimento.
Atendimento via WhatsApp Prime Gourmet Club:
(54) 92367-5234
https://wa.me/5554923675234
Ficamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 07:55
atendente entrou em contato comigo e conseguimos resolver a questão de forma rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10