Solicitação de cancelamento de plano anual Prime IPTV não atendida após menos de 24h de compra.
Não respondida
Montes Claros - MG
04/06/2026 às 19:22
ID: 250549707
Fiz a compra do plano anual do Prime IPTV no valor de 291,65 no dia 01/06/2026. Consegui acesso ao aplicativo. No entanto, não gostei de usar o aplicativo e com menos de 24 horas da compra, solicitei o cancelamento. O atendente informou que iria verificar a possibilidade do cancelamento. No dia seguinte solicitei novamente o cancelamento alegando que estava no código do consumidor o direito ao cancelamento do produto. Fui informada novamente que estavam verificando. Não consegui realizar o cancelamento até a data atual. O atendimento com eles foi todo realizado via whatsapp.