O que aconteceu
Há 42 dias fiz um pedido com esta loja! Já pedi inúmeras vezes e nunca me ocorreu um problema!
Desejava muito os cards, estava há meses procurando a oportunidade de comprar cartas como Urthros ou Evendo.
Cá está o resultado, após 30 dias do pedido, achei que algo estava errado, entrei em contato com a loja e me fui informado que os correios estão atrasados no momento atual. Abrimos reclamação com os mesmos
Hoje no dia 09/02/2026 recebo a notificação que o pedido não foi encontrado no fluxo dos correios.
Quero meu reembolso, ainda mais com este tempo todo. Já havia comprado outros produtos para usar em conjunto!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Prime MTG respondeu
11/02/2026 às 11:00
Olá João Pedro, me chamo Jhonatha e vou cuidar do seu caso.
Sentimos muito pela frustração gerada pelos atrasos dos correios, fora possíveis danos materiais que o atraso da encomenda tenha ocasionado.
João observamos pelo código de rastreio que apesar do pedido ter sido atualizado como "Objeto não localizado no fluxo postal", na data de 24/01/2026 ontem o pedido atualizou para entrega. Por gentileza confirmar se recebeu o pedido, e veio tudo corretamente. Salientamos que apesar da Primemtg ter responsabilidade solidária junto ao envio dos correios, fizemos tudo o que estava em nosso alcance, desde atendimento contínuo durante o processo de reclamação com os correios, bem como cobranças diretamente ao gerente de contas que cuida da carteira de envios da Primemtg.
Ficamos à disposição.
att