Prime Piscinas

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Brasília - DF

17/11/2021 às 14:41

ID: 133044745

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A empresa foi contratada para instalação de equipamentos de piscina e hidromassagem, mas atrasou com a instalação e não efetuava qualquer retorno sobre as ausências. Quando conseguia contato, era informado que os técnicos estavam em outro serviço, marcavam nova data, mas não compareciam e não retornavam com qualquer previsão de comparecimento.
Fizeram instalações erradas que resultaram num mal funcionamento da hidromassagem, sendo que não faziam ideia de como corrigir o problema, sugeriram quebrar o deck para investigar o que estava acontecendo, sem dar nenhuma garantia que o problema seria resolvido. Fato que me fez desistir de reparar o problema, ficando a hidromassagem com defeito
Após desistir de reparar o defeito, apresentaram uma fatura, cobrando a diferença de valor entre duas bombas de piscina, pois precisou-se colocar uma bomba com potência maior. Questionados sobre esta cobrança indevida e absurda, pois o valor da diferença entre as bombas era muito superior ao verificado no mercado, alegaram que o valor das bombas era diferente daquele cobrado no comercio por serem uma empresa. Expliquei que a questão não era o valor de cada bomba e sim a diferença entre elas, mas fui ignorado e não houve qualquer retorno por parte da empresa para explicar o ocorrido, sendo que ainda fui obrigado a pagar um boleto referente a esta diferença, emitido pela empresa com previsão de multa e juros.