Não resolvido

PIOR EMPRESA QUE JÁ CONTRATEI

Prime Results

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Se investigarem bem vão ver que não possuem experiência, não me entregaram nada! Eu tinha que cobrar incansavelmente pra realizarem alterações, sempre enrolavam, mentiam inventando que era o Facebook que demorava de rodar os anúncios, achando que eu era besta de cair na conversa, no mesmo dia eu rodava anúncio e ia, não faziam as alterações solicitadas, cansei de cobrar, me deu mais trabalho do que eu teria se tivesse feito sozinha, levei um imenso prejuízo, pois parei com meus anúncios pra que eles rodassem, gastei com anúncio e com a empresa, que não fez o serviço, quando falei que não queria mais o serviço deles, se fizeram de doido dizendo que eu estava querendo o contrato, sendo que eles quebraram quando não realizam o serviço e nem se quer deram assistência, agora querem me cobrar multa por eu não querer seguir os 3 meses de contrato pagando eles pra não fazerem nada além de gastar meu dinheiro com eles e os anúncios deles que me derem imenso prejuízo! Já tentei falar com a empresa, agora só me resta resolver judicialmente pois quero que paguem a quebra de contrato que exigem de mim por não aceitar o péssimo serviço deles! Segue prints da falta de prestação de serviço, compromisso, resposta, e mentiras!

Nos áudios eu reclamo que os anúncios não estão rodando e que rodei anúncio e foi normalmente (questionando as justificativas que a culpa era do Facebook)

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Prime Results respondeu

    25/03/2025 às 16:50

    Oi Mychelle, espero que esteja bem.

    Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre sua reclamação.

    Desde o início de nossa parceria, oferecemos todo o suporte, estando sempre disponíveis para atendê-la da melhor forma possível e encontrar a melhor solução.

    Com relação à multa contratual mencionada, esclarecemos que esta segue as condições previstas no contrato e está conforme a cláusula de rescisão contratual.

    Conforme citado na sua insatisfação, por não obter uma resposta favorável de um dos sócios da agência quando solicitou que este retirasse a multa contratual, acreditamos que isso tenha motivado a senhora a fazer esse comentário, numa tentativa de denegrir uma empresa séria que fez de tudo para entregar o melhor dentro da realidade da senhora.

    Reforçamos que atuar em conformidade com os contratos estabelecidos é a prática correta e natural, demonstrando transparência e responsabilidade em nossas relações comerciais.

    A Master Results é uma empresa séria, com 5 anos de mercado e mais de 1.******* empresas atendidas ao longo de sua história. Estamos aqui para fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para entregar o máximo aos nossos clientes.

    Honramos integralmente com as nossas entregas contratadas e estivemos sempre dispostos a encontrar a melhor solução para cada ponto citado. Caso queira mais esclarecimentos, seguimos à disposição por nosso canal de atendimento no WhatsApp.

    Atenciosamente,

    Equipe Master Results

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo serviço e tentam obrigar você a continuar com a empresa mesmo sem resultado