Rastreador ineficiente e cancelamento negado

Question

Eu contratei um seguro pra minha moto na empresa prime, e nele é obrigado o rastreador, eu como uso a moto pra trabalhar, preciso do rastreador funciondo caso eu seja [Editado pelo Reclame Aqui] posso correr atrás, é mais importante pra mim o rastreio que o proprio seguro, mas a empresa prestadora de serviços de rastreio, pooltrack, nao funciona direito, trava direto, e eu ja pedi suporte, eles nao resolveram. ai eu coloquei minha outra moto na seguradora carvisa, que é do grupo da prime e a pooltrack, também atende eles, eles compoem um grupo. A pooltrack tbm estava falando no seu trabalho, então eu resolvi cancelar todos os seguros das duas motos, tanto na prime quanto na carvisa, pois se a pooltrack, a empresa de rastreamento que presta servico pra eles, nao esta entregando o prometido e eu estou pagando por isso, eu tenho o direito de nao querer mais. Mas a prime nao quiz cancelar pedindo para eu assinar um termo de cancelamento e eu neguei! A carvisa afirmou que eu tenho que cumprir o tempo minimo de 3 meses por causa do contrato, mas o serviço nao ta sendo prestado corretamente e eu estou sendo prejudicado, eu parei de pagar e agara eles jogaram meu nome no spc