Mercado Livre: Devolução de micro câmera com falha no reembolso após envio de duas unidades juntas.

Fizuma compra de um apararelho de micro camêra , o produto veio através do Mercado livre na mesma embalagem de outro produto ( micro camêra) precisei devolver pois a resolução não atendia minha necessidade, gerei o código conforme solicitado e devolvi as duas camêras no mesmo pacote que vieram, computou somente uma! eu enviei a foto do pacote que recebi e no aplicatido do mercado livre também veio a descrição de dois produtos no mesmo pacote então printei e enviei ao chat da loja foram 7 dias e mais de 13 mensagens viadas aguardando o reembolso eles receberam o produrto de volta e não me estornaram o valor da compra. feito isso eu mandei mensagem novamente e eles simplesmente ignoraram estou sem o produto e sem o dinheiro para comprar outro pois é material do meu trabalho !