O que aconteceu
Produto não entregue e loja não oferece nenhum retorno *****
Realizei a compra de um Colchão Pillow Top Látex Ortopédico no dia 01/10/2026, no valor de *****, referente ao *****.
Porém, até o momento, o produto não foi entregue. Já tentei entrar em contato com a loja por diversos meios, buscando uma solução ou, ao menos, uma posição sobre o andamento do pedido, mas não obtive nenhum retorno.
Considero a situação um total desrespeito com o consumidor. Afinal, o pagamento foi realizado, mas não recebi o produto e a empresa sequer demonstra interesse em prestar esclarecimentos.
Diante da falta de comunicação e da ausência de solução, solicito um posicionamento imediato da empresa, com a entrega do produto ou o reembolso integral do valor pago (*****).
Aguardo uma solução, pois não é aceitável que o consumidor pague por uma mercadoria e fique sem o produto e sem qualquer assistência da loja.