Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2023 às 09:10

ID: 158354731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei box e fechamento da varanda, além de estourarem o prazo, você tem que mandar mensagem para dois números diferentes, um para o box e outro para o fechamento, ora se comprei tudo no mesmo lugar e paguei mais caro que no mercado, era exatamente para não ter esse problema.

Eles te atendem super bem para fechar, ótima apresentação, mas após fechar e pagar o tratamento muda.

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 13:08

Prezado,

Lamentamos o transtorno, porém a Prime System possui Contatos diferentes para cada setor, afim de atende-los com mais agilidade.

O serviço do cliente encontra-se concluído!

Qualquer ******* prontamente disponíveis para atendê-lo
*******

Atenciosamente, equipe Prime System.

Réplica do consumidor

23/10/2023 às 14:17

Esse empresa maltrata o cliente, primeiramente ela apenas vende o serviços e contrata terceiros para instalar, foram na minha casa 6 vezes por conta do box do banheiro, acabaram com o forro de gesso e não resolveram o vazamento, contratei um profissional que foi lá e resolveu em apenas uma visita, já o fechamento da varanda está até hoje inacabado, por problemas de vazamento e peças danificadas, desmontaram algumas vezes, arranhando toda minha parede e por fim trocaram o último vidro, comprei temperado, como são todas as folhas de vidro, mas a última colocaram laminado. Ao reclamar que não estava de acordo com o serviço eles me cobraram a parte final do pagamento, assim como tinha acordado inicialmente, só pagaria quando estivesse tudo ok, simplesmente fui maltratado por uma atendente que depois de tudo ainda disse que sujaria meu nome, respondi que informaria meu advogado sobre o fato e nunca mais me chamaram pra resolver. Se você não quiser ter dor de cabeça e ser mal tratado, NÃO contrate os serviços desta empresa, pelas fotos e tratamento inicial para ser ótima, mas após fechar o negócio verá que tipo de empresa é.

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 11:09

Não resolveram nada, não comprem dessa empresa!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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