PRIME SYSTEM ENVIDRACAMENTOS

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São Paulo - SP

10/01/2024 às 12:15

ID: 180123047

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Adquiri o envidraçamento da varanda em 14/11/*******, cujo prazo de entrega estabelecido era de 25 dias úteis. No dia da instalação (no limite do prazo), veio faltando a ventilação permanente (que alegaram não estar pronta) e ainda houve a correção de 2 lâminas de vidros por erro em medidas. Na segunda instalação agendada para 03/01/24, novamente a ventilação não veio, informando que não estava (ainda) pronta, caracterizando já quebra de contrato, uma vez que ela é parte integrante do projeto desde o início e deveria ter sido entregue dentro do prazo inicial. Novo agendamento feito para hoje, 10/01/24, e me garantiram no dia anterior que a ventilação estava pronta para instalar. Na hora que os técnicos deveriam ter chegado no local, a central da empresa me notificou que a ventilação ainda não estava pronta, que estava com medidas erradas. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta do cumprimento do contrato de serviços e ainda tive prejuízos materiais de deslocamento e disponibilidade para estar no local para receber a instalação, novamente sem sucesso e sem finalização. Na data de hoje abri no PROCON também uma reclamação formal solicitando o cumprimento e a finalização da instalação. Como não houve finalização do envidraçamento, ainda não foi finalizada a instalação das cortinas em consequência.