O que aconteceu
Investi 1 milhão no BTG para ter o cartão ultra Blue e uma curadoria diferenciada de concierge para viagens. Maior decepção
Desorganização total, não cumprem prazos, fazem no improviso. Péssimo !
O descontentamento foi tão grande que já pedi portabilidade para outra instituição.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PRIME TOUR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO respondeu
31/07/2026 às 14:58
Sr. Augusto,
Lamentamos que sua experiência inicial não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Realizamos o acompanhamento do seu atendimento e identificamos que suas solicitações seguem em tratativa, com o devido suporte de nossa equipe para garantir o melhor andamento possível.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente.
Qualidade Primetour.
Consumidor respondeu
04/08/2026 às 20:48
Precisa profissionalizar muito. Quem já teve experiências anteriores, mesmo sendo com concierge de bandeira como Mastercard e Visa (nem digo agência de viagem) e ser atendido por esse atendimento do BTG é triste.Consumidor respondeu
04/08/2026 às 20:48
Precisa profissionalizar muito. Quem já teve experiências anteriores, mesmo sendo com concierge de bandeira como Mastercard e Visa (nem digo agência de viagem) e ser atendido por esse atendimento do BTG é triste.