BTG péssima experiência ultra Blue
Respondida
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 09:43
ID: 254841715
Investi 1 milhão no BTG para ter o cartão ultra Blue e uma curadoria diferenciada de concierge para viagens. Maior decepção
Desorganização total, não cumprem prazos, fazem no improviso. Péssimo !
O descontentamento foi tão grande que já pedi portabilidade para outra instituição.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:58
Sr. Augusto,
Lamentamos que sua experiência inicial não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Realizamos o acompanhamento do seu atendimento e identificamos que suas solicitações seguem em tratativa, com o devido suporte de nossa equipe para garantir o melhor andamento possível.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de excelência e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente.
Qualidade Primetour.