Ingressos não entregues para show de Andrea Bocelli

Olá, Sra. Carla.

Recebemos sua manifestação e compreendemos totalmente a expectativa em relação ao recebimento dos ingressos para o show do Andrea Bocelli.

Gostaríamos de reforçar que, durante o atendimento e no momento do fechamento da compra, informamos que o envio dos ingressos ocorre entre 3 e 1 dia antes do evento. Alguns fornecedores adotam a prática de liberá-los apenas na véspera, conforme sua própria política. Entendemos que isso possa gerar apreensão, por isso acompanhamos de perto todo o processo para garantir que a entrega ocorresse dentro do prazo previsto.

No seu caso, os ingressos foram disponibilizados hoje, dia 21, às 8h13 pelo fornecedor e já foram enviados à senhora, que confirmou o recebimento. Seu acesso ao evento está confirmado!

Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Desejamos que aproveite intensamente o show e, caso precise de qualquer suporte, seguimos à disposição.