Não atendimento e recusa de cancelamento e devolução de valor pago.
Respondida
São José dos Pinhais - PR
15/05/2026 às 09:37
ID: 248724475
Fiz adesão dos serviços, paguei 1.200,00 para ter os serviços e no primeiro acionamento não fui atendido, solicitei o cancelamento legal dentro dos sete dias previstos na lei e devolução do valor pago, não me retornam e não devolvem o valor pago!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:47
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que, mesmo antes do prazo de ativação previsto em contrato, buscamos prestar o atendimento solicitado e o serviço de guincho foi disponibilizado como forma de atender à sua necessidade com a maior agilidade possível.
Quanto à solicitação de cancelamento e reembolso, ela será analisada conforme as condições contratuais e a legislação aplicável.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a busca pela melhor solução para cada caso.