Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Vicente - SP

27/10/2025 às 16:10

ID: 230362393

Não efetuo o concerto do caminhão de um terceiro

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 11:01

Prezada Sra. Ana Paula

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer que, conforme as condições da nossa política de indenização, a cobertura para danos ou reparos só é válida quando o motorista envolvido está devidamente habilitado para conduzir o veículo. No caso em questão, a ausência da habilitação do motorista impede a execução da indenização, conforme estipulado no contrato.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe PRIME TRUCK

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 19:43

Acontece que o motorista tinha uma CNH só que eu queria de outro país não foi válido no Brasil sendo que o cara já trabalha não sei quantos anos aqui no Brasil com a carteira de motorista dele

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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