Não respondida

Fui enganado pela agência Pregiato Pets e não recebi as fotos editadas

PRIME VISION PRODUTORA LTDA

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

No Instagram, apareceu para mim uma Agência de Pets que selecionavam para publicidade, resolvi fazer o cadastro.

Dias depois entraram em contato pro whatsapp, dizendo que ele, meu cachorro,

foi selecionada para participar de uma seletiva, então aceitei.

Estive na agência dia 06/09/206 e me pareceu tudo organizado, em uma boa localização na Av. Sumaré, e com pessoas

aparentemente profissionais.

Haviam outros cachorros lá também.

Enfim, gostaram do meu pet, e disseram que precisariam fazer as fotos dele para divulgação, no valor de $1140,00.

Eu disse que tenho um primo que é fotógrafo , e poderia fazer as fotos.

Então eles questionaram que teria que ser em estúdio profissional , além disso, a seletiva era até aquele dia, e meu pet

perderia alguns trabalhos, sendo que era o perfil que buscavam.

Enfim, na emoção, e pelo ambiente acabei confiando e realizei o pagamento de $1140,00 no débito .

Ele fez as fotos, assinei o contrato por um ano, e foi entregue a mim um pen drive com as fotos ainda não

trabalhadas, as editadas seriam enviadas nos próximos 5 dias.

Mostraram o site da empresa que divulga as fotos, Pregiato Pets , e também me pareceu verdadeira.

Ao chegar em casa, resolvi jogar na internet a empresa Pregiato pets, existem várias reclamações.

Solicitei a contestação da compra no banco imediatamente, mas sem sucesso.

E também fiz um B.O.

Dia 10/09/2026, entrei em contato com a empresa pedindo as fotos e também falando da minha contestação.

Não quiseram entrar em acordo.

No quinto dia após a assinatura do contrato, cobrei as fotos tratadas e eles falaram que iam mandar, enviaram, porém a pasta veio vazia, falei sobre isso e não me retornaram.

No dia seguinte, falaram para eu abrir a pasta novamente, e para a minha surpresa, além de não entregarem no prazo como estava no contrato, as fotos também não estavam editadas, eram idênticas as que me passaram no dia, o que também foge do que está escrito no contrato.

E também as fotos não estão no site conforme foi dito.

Tentei acordo, tenho todos os prints da conversa com a Ana Carolina, que não deu importância nenhuma, se esquivando o tempo todo.