0 TRANSPARÊNCIA - PÉSSIMO ATENDIMENTO

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itueta - MG

09/06/2026 às 17:30

ID: 250944211

Contratei a empresa para me assessorar em meu processo de solicitação de visto americano e, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.

Desde o início, percebi falta de atenção e cuidado com informações básicas do meu caso. Por diversas vezes precisei corrigir a equipe porque insistiam em mencionar que minha entrevista seria em São Paulo, quando, na realidade, ela estava agendada para Brasília. Mesmo após eu informar a correção repetidamente, o erro continuava sendo cometido.

No entanto, o problema mais grave foi a falta de transparência em relação ao formulário DS-160. Em nenhum momento me foi fornecida uma cópia do documento para conferência antes da entrevista. Considerando que o DS-160 contém todas as informações que serão analisadas pelo oficial consular, entendo que o solicitante deve ter a oportunidade de revisar cuidadosamente cada dado antes do envio.

Além disso, após a entrevista, também não me foi disponibilizada uma cópia do formulário preenchido, o que me impede até hoje de verificar quais informações foram efetivamente prestadas em meu nome.

Trata-se de uma falha séria, pois o solicitante é o principal responsável pelas informações apresentadas ao consulado e deveria ter pleno acesso ao conteúdo enviado.

Esperava receber uma assessoria organizada, transparente e atenta aos detalhes, especialmente em um processo tão importante e sensível. Infelizmente, minha experiência foi exatamente o oposto.

Por essa razão, não recomendo os serviços da empresa.

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