Informações erradas na ficha cadastral

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Curitiba - PR

26/04/2022 às 10:45

ID: 142381801

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Procurei o Felipe para uma assessoria de visto americano, já que é um processo que necessita de tempo, empenho e dinheiro, queria ser orientada por um profissional para garantir a aprovação.
O meu cadastro foi feito pelo Felipe no escritório dele, onde concordamos com todas informações a serem colocadas no site. Acontece que ele colocou uma informação errada é isso levou a minha não aprovação do visto, já que foi a única coisa que o entrevistador do consulado me perguntou.
Tentado resolver o problema, o Felipe foi muito grosseiro e se negou a fazer qualquer tipo de reembolso, tendo em vista que, ele cometeu o erro e não assumiu o mesmo.
Tentei de diversas formas conversar, mas tamanha arrogância do profissional impediu qualquer diálogo. Resumido, gastei tempo, dinheiro com a taxa do visto, taxa de assessoria, hotel, passagens aérea e custos de alimentação para nada! Só quero o que me é de direito, meu dinheiro de volta pela incompetência de uma empresa.

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Resposta da empresa

27/04/2022 às 19:41

Hyngrid, todo o processo foi feito da forma correta. Seu visto foi negado e você está tentando nos culpar por isso. Orientamos você sobre a entrevista, o que falar e quais documentos levar. O formulário foi preenchido corretamente, mas você insiste em dizer que erramos. Entendemos sua frustração, mas mentir e pedir para amigos nos darem nota baixa no Google não vai resolver o seu problema. Te demos todas as oportunidades de refazer o processo sem custos da assessoria, mesmo sabendo que não erramos no preenchimento do seu formulário.
Visamos o melhor para os nossos clientes! Qualquer dúvida, estamos à disposição.