Informações erradas na ficha cadastral

Procurei o Felipe para uma assessoria de visto americano, já que é um processo que necessita de tempo, empenho e dinheiro, queria ser orientada por um profissional para garantir a aprovação.

O meu cadastro foi feito pelo Felipe no escritório dele, onde concordamos com todas informações a serem colocadas no site. Acontece que ele colocou uma informação errada é isso levou a minha não aprovação do visto, já que foi a única coisa que o entrevistador do consulado me perguntou.

Tentado resolver o problema, o Felipe foi muito grosseiro e se negou a fazer qualquer tipo de reembolso, tendo em vista que, ele cometeu o erro e não assumiu o mesmo.

Tentei de diversas formas conversar, mas tamanha arrogância do profissional impediu qualquer diálogo. Resumido, gastei tempo, dinheiro com a taxa do visto, taxa de assessoria, hotel, passagens aérea e custos de alimentação para nada! Só quero o que me é de direito, meu dinheiro de volta pela incompetência de uma empresa.