Atraso na entrega de fechadura digital comprada com Sedex
Em réplica
Fortaleza - CE
21/07/2026 às 16:54
ID: 254485433
Fiz uma compra de uma fechadura digital ( Fechadura Bluetooth Athenas Vidro) no dia 03/07/2026 optei pelo Sedex a entrega por que precisava com uma certa urgência hoje dia 21/07 e a fechadura nunca chegou.. entro em contato com o número ***** e da na caixa postal.queria informações do meu pedido se vai chegar ou se não vao ser entregue por que eu preciso me organizar estou precisando da fechadura digital.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:41
Olá! Sentimos muito por todo o transtorno causado.
Já estamos em contato direto com os Correios para verificar o que aconteceu com o seu pedido e acompanhar a entrega do produto.
Assim que tivermos um retorno definitivo do transportador, informaremos você imediatamente. Agradecemos pela sua paciência e seguimos à total disposição!
Atenciosamente,
Gisele
Líder do Setor de Suporte
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 09:56
Hoje dia 06 de agosto e ainda nada de solucionar o meu problema.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 14:42
Dia 18 de agosto e nada da empresa resolver meu problema, você compra algo e a empresa não entrega isso é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta.