Cabo de energia, compra nunca entregue
Respondida
Balneário Camboriú - SC
29/07/2026 às 21:28
ID: 255177077
Comprei uma fechadura kuanttum beta pro. Fechadura funcionou por 15 dias e depois ela desligou o monitor. Constatei que o cabo de força estava com mal contato.
Localizei o suporte, pedi um cabo novo, nem pedi garantia, so queria resolver logo. Paguei 70 reais para receber o cabo novo, prometeram sedex, nunca chegou e nao me atendem.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:46
Olá! Peço desculpas pela demora no retorno.
Verifiquei junto aos Correios e consta no sistema que o seu produto já foi entregue.
O senhor poderia, por gentileza, confirmar se já recebeu a encomenda por aí? Se precisar de mais alguma ajuda ou tiver qualquer dúvida, sigo à total disposição!
Atenciosamente,
Gisele
Líder do Setor de Suporte