Fechadura Eletrônica Apresenta Falha Grave de Segurança Após Dois Anos de Uso e Suporte Inacessível
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 06:55
ID: 251329885
Dois anos de uso da minha fechadura, hj ela abre com qualquer toque na área da digital, qualquer senha que eu coloque, não importa, a porta abre, a função de trancar a porta não funciona. Descobrirmos por um acaso que estava assim, sebe Deus ha quanto tempo estávamos com essa insegurança. Correndo risco minha esposa só em casa e minha filha. Isso é inadmissível, tentar contato com o suporte é impossível.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:24
Lamentamos sua experiencia
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco no numero (11) 94158-5897 para que possamos resolver seu problema da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Gisele
Lider do Setor de Suporte