Fechadura Primebras Miami apresentou defeito e suporte negou garantia.
Respondida
Vitória - ES
13/06/2026 às 13:35
ID: 251303605
Comprei o modelo Primebras Miami, menos de 5 meses de uso o aparelho parou de funcionar. O suporte da marca é muito ruim, quando você faz a compra falam de garantia mas obtive retorno para uma outra fechadura.
Já teve situacoes da porta trancar e eu nao conseguir entrar dentro de casa, fiquei pra fora horas e tinha que esperar ela voltar a funcionar. Agora ela ja parou de funcionar por completo.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:42
Lamentamos sua experiencia
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco no numero (11) 94158-5897 para que possamos resolver seu problema da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Gisele
Lider do Setor de Suporte