Em réplica

Ônibus da Fagundes apresentou pane e deixou passageiros em local perigoso, além de falha na segurança no desembarque.

Primeira Classe

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Ônibus da Fagundes a caminho de São Gonçalo na madrugada do dia 07 para 08 de setembro no Retorno do Rock in Rio , no Primeira classe, começou a dar pane na linha amarela no caminho de volta para São Gonçalo , carro de número 101.239 Fagundes .

simplesmente parou no meio do nada numa avenida perigosa ,causando risco ao passageiros no que teria que trazer conforto e segurança .

Motorista insistiu em andar com o ônibus mesmo ruim , podendo provocar uma pane pior no ônibus .

Parando novamente próx a avenida Brasil logo em seguida um técnico tentando consertar o ônibus e todos nos correndo riscos de acontecer algo a qualquer momento e gostaria do retorno de vocês sobre o ocorrido .

Gostaria de ressaltar tbm que o local do desembarque no shopping São Gonçalo ao qual cheguei quase às 5 da manhã não havia ninguém da equipe de vocês ou algum segurança , oferecendo risco ao ficar aguardando algum transporte de aplicativo pra ir embora do local .

Já enviei e-mail para o sac de vocês e nada foi resolvido, gostaria de alguma posição da empresa em relação a isso e Peço que avaliem a situação, pois pagar um valor caro e passar por isso não é ser primeira classe.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Primeira Classe respondeu

    10/09/2026 às 18:02

    Olá, Ericson!

    Lamentamos os transtornos relatados. Verificamos que você já possui um atendimento em andamento por e-mail, onde o seu relato e as informações encaminhadas serão analisados pelo setor responsável após o término do Rock in Rio.

    Pedimos que aguarde a continuidade do atendimento exclusivamente por e-mail. A abertura de diversos chamados sobre a mesma ocorrência pode atrasar o andamento da análise.

    Atenciosamente,

    Equipe Go2Events

  2. Consumidor respondeu

    24/09/2026 às 09:39

    Voces pediram para aguardar após o término do festival e aguardei , em seguida disseram que seria por ordem de chegada dos casos , continuei aguardando achando que seria resolvido porém nada de resposta ou satisfação por parte de vocês se será resolvido ou não ! Ainda estou aguardando uma resposta com solução para o caso .