cobrança indevida

Bom dia, Amanda! Tudo certo?

Acabamos de verificar em sua conta e identificamos que você possui três reservas em nosso sistema. Seu histórico de reservas conosco consiste em:

Uma reserva realizada no dia 12/02/2026, no restaurante Universo Mágico;
Outra reserva realizada no dia 07/07/2026, também no restaurante Universo Mágico;
E, posteriormente, uma nova tentativa de reserva utilizando um cupom de cancelamento, na qual não houve nenhum pagamento, também realizada no restaurante Universo Mágico.

Acreditamos que você esteja se referindo à cobrança realizada no dia 07/07/2026, às 14h52.

Por isso, já realizamos o estorno do pagamento realizado neste dia. Em breve, o seu banco deverá notificá-la sobre o estorno, e o valor deverá ser removido de sua fatura.

Pedimos, por gentileza, que, caso você não reconheça essa cobrança ou a reserva realizada no restaurante Universo Mágico no dia 07/07/2026, entre em contato conosco através do link a seguir, para que possamos auxiliá-la com essa situação: https://primeira.app/support

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Primeira