Impossibilidade de alterar e-mail de cadastro ou cancelar e reinstalar o aplicativo.

Respondida
Maracanaú - CE
29/08/2026 às 08:58
ID: 257689853
Estou tentando mudar o meu e-mail de cadastro ou mesmo tentando cancelar o aplicativo,para abri-lo novamente e não consigo.O app bloqueia
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2026 às 13:20
Boa tarde, Ana. Tudo certo?
Notamos que você possui atividade recente em sua conta, tendo realizado uma reserva para o dia 27. Por isso, acreditamos que você estava conseguindo utilizar a sua conta normalmente recentemente.
Para que possamos te auxiliar da melhor maneira e oferecer um suporte contínuo, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do nosso chat pelo link a seguir:
https://primeira.app/support
Por lá, poderemos solicitar algumas informações adicionais, realizar as verificações necessárias e acompanhar o seu caso de forma mais precisa, buscando te auxiliar da melhor maneira possível.
Aguardamos seu contato.