Impossibilidade de alterar e-mail de cadastro ou cancelar e reinstalar o aplicativo.

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Maracanaú - CE

29/08/2026 às 08:58

ID: 257689853

Estou tentando mudar o meu e-mail de cadastro ou mesmo tentando cancelar o aplicativo,para abri-lo novamente e não consigo.O app bloqueia

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Resposta da empresa

29/08/2026 às 13:20

Boa tarde, Ana. Tudo certo?

Notamos que você possui atividade recente em sua conta, tendo realizado uma reserva para o dia 27. Por isso, acreditamos que você estava conseguindo utilizar a sua conta normalmente recentemente.

Para que possamos te auxiliar da melhor maneira e oferecer um suporte contínuo, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do nosso chat pelo link a seguir:

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Por lá, poderemos solicitar algumas informações adicionais, realizar as verificações necessárias e acompanhar o seu caso de forma mais precisa, buscando te auxiliar da melhor maneira possível.

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