Restaurante não concedeu desconto de reserva feita pelo Primeira Mesa, resultando em prejuízo para o cliente.
Respondida
Fortaleza - CE
13/06/2026 às 12:49
ID: 251300899
Fiz uma reserva pelo primeira mesa, cheguei no horário e o restaurante não conseguiu ler meu código e disseram que não poderiam dar o desconto. Dessa forma, não utilizarei o cupom que comprei e sai no prejuízos!!!!
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 18:31
Bom dia, Mariana! Tudo certo?
Primeiramente, lamentamos muito por você não ter conseguido utilizar sua reserva. Entendemos como é frustrante chegar ao restaurante e não conseguir aproveitar o benefício conforme esperado.
Para resolver a situação, realizamos o estorno do valor pago (R$18) pela sua reserva. Em alguns instantes, o seu banco deverá notificá-la sobre o processamento do reembolso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Primeira