Primeiramão

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Brasília - DF

24/03/2025 às 18:39

ID: 212985045

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Compramos um carro no mês de fevereiro na loja primeira mão do Jardim Botânico DF. Primeiro o vendedor Alexandre passou um monte de informação errada sobre o processo uma vez que estávamos dando um carro mais caro na troca de outro veículo do nosso interesse que era mais barato após ser ofendido pelo vendedor pq questionamos os erros dele o gerente Marcos (excelente profissional) conseguiu reverter a situação e fechamos o negócio com o vendedor Fellipphe (muito bom vendedor) porém foram descontados valores do troco ao qual temos direito e nenhum comprovante foi entregue mesmo após esperamos 15 dias para receber o valor e os descontos não conseguem comprovar inclusive as multas que eles alegaram pagar ainda constam no DETRAN. Diversas vezes já solicitamos e o administrativo se recusa a enviar os comprovantes para que o vendedor nos encaminhe dessa forma seguimos no aguardo de saber o que foi descontado do nosso crédito ao qual teríamos direito. Os problemas relatados do carro que adquirimos já se vai quase um mês e nada foi feito ainda e não sabemos mais o que fazer inclusive o próprio vendedor disse que não sabe mais com quem falar e nada é resolvido!!!!