Cliente deseja cancelar compra de cadeira odontológica e equipamentos devido a atraso na entrega e mau atendimento.
Resolvido
São Mateus - ES
31/08/2026 às 13:18
ID: 257822895
Efetuei uma compra no dia 19/06/26 com prazo para entrega final dia 27/07/26. Apos a data final da entrega eles ja me deram mais 3 datas de entrega e não cumpriram com nenhuma. Eu tento falar em todos os canais/ telefones possíveis que encontro no google para tentar resolver a minha situação e nada. Todos os atendentes ate agora só me enrolaram, principalmente o vendedor do RJ que não faz questão nenhuma em tentar pelo menos resolver ou dar alguma posição em relação a isso. Estou completamente decepcionada com a compra e lesionada, porque ja era pra ter aberto o meu consultório há quase 2 meses atrás e estou dependendo da entrega da cadeira odontológica + outros equipamentos que comprei com eles. Quero cancelar a minha compra e ninguém em retorna para que seja cancelada a compra.
Não indico, empresa com pós venda péssimo!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:20
Prezada Dra. ,
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Informamos que sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe de pós-venda, que está em contato direto com a senhora para dar o devido encaminhamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e trabalhando para resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Prime Welt
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 19:29
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7