Propaganda enganosa e cobrança indevida de curso não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

06/10/2025 às 16:24

ID: 228157513

Boa tarde, bom dia. Então eu fui nesse lugar com a proposta que era uma entrevista de emprego para minha filha. Como eu já entrei no Reclame. Aqui e falei. Aí eles falaram que eu tinha que ir lá cancelar quando eu cheguei lá para cancelar ele me informou que eu teria que pagar quase r$ 300 novamente sendo que a minha filha que eu paguei e a minha filha não foi porque eles falaram que era um emprego quando eu cheguei lá eram um curso, inclusive, eles faz entrevista e tudo aí que que eles falam ai que o jovem não passou na entrevista que para passar é melhor a mãe fazer esse curso incentivar ele fazer esse curso que aí tem mais chance de emprego pagando enganosa para mim. Fui lá para cancelar e falaram que eu tinha que pagar duzentos e pouco novamente, eu me recusei a pagar porque eu não acho certo eu pagar por uma coisa que a minha filha não fez a mulher que me atendeu falou que a minha filha tava frequentando a aula que estava no sistema dela que minha filha estava entrando na aula. Quer dizer mentiu novamente. Para mim foi outra mentira, eu achei absurdo. Falei para como a minha filha entrou minha filha, nunca entrou na aula, vocês que ficam mandando e tem vários vários várias várias mensagens de vários telefones mais de cinco telefone cada hora é um telefone que me manda ***** e falando que a minha filha tá em aula. Ela nunca entrou em aula. Inclusive eu tenho a mensagem aqui falando que ela não estava estudando que era para parar de mandar mensagem. A mulher desacreditou de mim foi perguntar para outra vocês estavam chamando de [Editado pelo Reclame Aqui], ela não o sistema tá falando então o sistema de vocês é furado tanto quanto a comunicação porque a minha filha nunca pisou aqui desde o primeiro dia eu falei que ela não viria fazer. OK? Ela foi lá ai realmente ela não não. Frequentou. Mas a senhora vai ter que pagar cento e pouco, quer dizer já baixou o valor. Eu falei que me recusava pagar e não vou pagar porque é errado. Eles faz propaganda enganosa. Eles fala que é emprego ainda falo mentiu falou que a minha filha frequentou um lugar que ela nunca pôs os pés você vai lá qualquer hora, você é atendido. Eles falam que é emprego e não é emprego faça uma entrevista com jovem.Iludir. O jovem quando chega lá não é nada disso. Eu quero os meus direitos, eu estou no meu direito.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 11:54

Olá, Sra. Giselda Durães Cavalcante.

Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos sinceramente pela percepção negativa que a senhora teve em relação ao atendimento. Em nenhum momento é nossa intenção gerar qualquer desconforto ou transmitir informações diferentes do propósito real do nosso trabalho.

Gostaríamos de reforçar que nosso objetivo é oferecer capacitação profissional aos jovens, preparando-os com conhecimentos e habilidades que aumentam suas chances de inserção no mercado de trabalho. Sabemos o quanto os responsáveis desejam proporcionar aos filhos oportunidades que muitas vezes eles mesmos não tiveram, e valorizamos muito esse cuidado e preocupação em garantir o melhor para o jovem.

Informamos que nossa unidade tentou contato pelos meios cadastrados, porém não obteve retorno para dar continuidade ao atendimento. Ainda assim, reforçamos que a senhora pode procurar a unidade a qualquer momento para solicitar o cancelamento sem nenhum ônus, e nossa equipe está à disposição para finalizar o processo de forma rápida e transparente.

Ressaltamos que seguimos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.

Após a conclusão do seu atendimento, caso se sinta à vontade, solicitamos gentilmente que registre sua avaliação no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para o aprimoramento dos nossos serviços.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Telefone e WhatsApp (0*******

Consideração final do consumidor

14/12/2025 às 07:36

Propaganda enganosa péssimo atendimento mentem fala que é trabalho para jovens mentira chegar lá é um curso e ainda um absurdo de caro falam que consegiu desconto mentira eles falam o mesmo desconto para todos que vão lá pois conheço gente que caiu e agora não consegue cancelar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1