Propaganda enganosa sobre vaga de jovem aprendiz

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

09/01/2026 às 21:28

ID: 237225273

Propaganda enganosa marcaram cm minha filha dizendo que seria para uma vaga garantida próximo a nossa residência de jovem aprendiz gastei tempo do meu único dia de folga,gastei com uber para nao chegar atrasada pq é longe,tive q levar meu filho criança foi uma canseira desgastante e minha filha saiu da la triste pq foi frustante muita [Editado pelo Reclame Aqui] com os jovens q sonha com meu primeiro emprego.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 16:34

Prezada senhor(a) em resposta a sua solicitação, segue as devidas considerações:

É efetuado um contato inicial com o responsável legal do candidato orientado ao mesmo sobre uma oportunidade de avaliação para direcionamento ao primeiro emprego e que tal procedimento só poder ser feito com a presença e ciência do responsável legal.
Na ocasião, os mesmos foram atendidos por consultora devidamente treinada, onde na oportunidade foi realizado todo o processo de entrevista com o jovem, gerando CURRÍCULO, LAUDO DE ANÁLISE CURRICULAR e resultado de TESTE DE CONHECIMENTO BÁSICO , resultados esses que são necessários para definir a aptidão do interessado, sendo assim justificando a abordagem ao responsável e sua intenção principal, a de participar de um processo de direcionamento ao mercado profissional.
Vale ressaltar que a intenção principal da presença do jovem e de seu responsável no projeto é para avaliação e direcionamento, mas que esse direcionamento está diretamente vinculado ao resultado do processo de avaliação efetuado com o candidato. A possibilidade de desenvolvimento através do curso de qualificação profissional é ofertada a partir de uma necessidade demostrada através dos testes e que se trata de uma OPORTUNIDADE, ou seja, não existe a obrigatoriedade da execução do mesmo.
O curso oferecido pela empresa está diretamente vinculado à garantia de direitos fundamentais previstos no Estatuto da Criança e do Adolescente, especialmente no que diz respeito à preparação para o mercado de trabalho:
Art. 4 ECA: A sociedade tem o dever de assegurar à criança e ao adolescente, com absoluta prioridade, o direito à educação, à profissionalização e à dignidade.
Art. 53 ECA: O acesso à educação e a oportunidades de qualificação são direitos assegurados a todo jovem.
Art. 68 ECA: Incumbe ao poder público, com a colaboração da sociedade, garantir programas de formação profissional e acesso à capacitação.
Art. 69 ECA: A formação profissional é um dever compartilhado entre família, Estado e sociedade.
Assim, uma possível contratação representa uma iniciativa válida e louvável da sociedade (empresa privada) em contribuir com a formação de jovens como o candidato em questão.
Reafirmamos que todo este procedimento é sempre efetuado com total ciência do responsável legal do candidato e que todos os pontos inerentes a essa OPORTUNIDADES são explicadas claramente e deixado sobre como opção para melhoria do currículo.

Os profissionais que lhe atenderam, devem ser claros, e esclarecer bem como funcionam todas as etapas de participação no programa e nos cursos.

Estamos constantemente monitorando os atendimentos, pois erros podem realmente ocorrer, mas estes sempre que constatados, serão imediatamente corrigidos.

Todos os colaboradores das escolas, assinam um termo de responsabilidade onde se comprometem a tratar os participantes, alunos e seus familiares, com respeito e honestidade.

Qualquer desvio de conduta é passível de advertência e até de demissão por justa causa.

Nós analisamos atentamente o seu caso e juntamente com a gerência da unidade de Brasília/DF e chegamos à resolução da sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de conversarmos sobre esse assunto.
Caso surja alguma outra dúvida, nos colocamos à inteira disposição, através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Ennet - DF

Réplica do consumidor

20/01/2026 às 11:42

Esse contato inicial a profissional karina disse que era para uma vaga de emprego imediato nao teve toda essa explicação ai não até pq se estivesse explicado no telefone nois não íamos sair debaixo de chuva ainda com meu filho pequeno Jamais.