Ganhei na mutuns bet e tá me cobrando 75 reais de taxa pra o saque quero saber se é verdade

Não resolvido
Olinda - PE
05/12/2024 às 08:03
ID: 203736447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei 1,******* reais na Natusbet e eles tão me cobrando 75 reais pra me pagar pela pirmepag soluções de pagamento quero saber se isso é certo são vcs mesmos que pagam
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 15:11
Olá, Gabriel, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. Gostaríamos de esclarecer que a Primepag atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando as transações realizadas pelas empresas que utilizam nossa plataforma.
No caso relatado, informamos que não somos responsáveis pelo pagamento direto de valores ou pela cobrança de taxas relacionadas. Recomendamos que entre em contato diretamente com a plataforma Natusbet para obter mais informações e resolver a questão do saque. Caso precise dos contatos dessa plataforma, estamos à disposição para fornecê-los por e-mail privado.
Estamos aqui para esclarecer quaisquer dúvidas e responderemos a eventuais questionamentos no prazo de até 2 dias úteis.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 16:13
Não tive resposta correta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8