Não resolvido

Ganhei na mutuns bet e tá me cobrando 75 reais de taxa pra o saque quero saber se é verdade

PRIMEPAG

cidade: Olinda

O que aconteceu

Ganhei 1,******* reais na Natusbet e eles tão me cobrando 75 reais pra me pagar pela pirmepag soluções de pagamento quero saber se isso é certo são vcs mesmos que pagam

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4

Interações da reclamação

  1. PRIMEPAG respondeu

    05/12/2024 às 15:11

    Olá, Gabriel, tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato. Gostaríamos de esclarecer que a Primepag atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando as transações realizadas pelas empresas que utilizam nossa plataforma.

    No caso relatado, informamos que não somos responsáveis pelo pagamento direto de valores ou pela cobrança de taxas relacionadas. Recomendamos que entre em contato diretamente com a plataforma Natusbet para obter mais informações e resolver a questão do saque. Caso precise dos contatos dessa plataforma, estamos à disposição para fornecê-los por e-mail privado.

    Estamos aqui para esclarecer quaisquer dúvidas e responderemos a eventuais questionamentos no prazo de até 2 dias úteis.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Não tive resposta correta