Hoverboard 6.5 Rosa Camuflado Bluetooth Led Lateral E Frontal Com Mochila - Bateria Samsung

comprei o produto no site das americanas dia 15/10/******* pelo parceiros negócios prime , produto entregue dia 19/10/******* liguei o brinquedo minha filha usou e quando acabou abateria não funciona mais, deixei no carregador conforme instrução do manual por 3 horas porém só liga a luz vermelha .entrei no site das americanas para cancelar o produto e tive essa resposta do negócios prime que não iria trocar pois o produto foi usado. como comprar um brinquedo e não usar para saber se funciona ou não.