Não respondida

Cliente relata recebimento de Minoxidil Kirkland com possível adulteração e falta de retorno da Primo Suplementos.

Primo Suplementos

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

No dia 24/06/2026, comprei o Minoxidil Kirkland (*****). Sou cliente antigo, mas este lote veio visivelmente adulterado ou com defeito grave: o líquido está totalmente aguado e falhou nos testes de evaporação e reação química com água sanitária, comprovando a ausência do princípio ativo. Por segurança, suspendi o uso. Enviei um e-mail detalhado para a Primo Suplementos, mas não obtive nenhum retorno ou suporte até o momento. Como a loja é legalmente responsável pelo produto, aguardarei por até 5 dias o envio das instruções para devolução dos frascos e o reembolso integral do valor pago. Após esse prazo, acionarei o Procon.