O que aconteceu
Comprei 3 ventiladores pelo site deles. Quando recebi estava viajando, quando voltei e fui instalar vi que dois deles tinham marcas de terem sido usados, além de pequenas peças quebradas. Reclamei com eles e falaram que era problema meu já que tinha passado 7 dias.
Compro com eles a anos, jamais imaginei que era esse tipo de empresa que engana os clientes. Vai saber quantas vezes já fui [Editado pelo Reclame Aqui]?!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Prince Ventiladores e Exaustores respondeu
04/12/2024 às 11:02
Olá Sr. Diego!
Desculpe pela demora na publicação dessa resposta por aqui, estávamos em contato com o fabricante e com o senhor também, através de outra plataforma de contato.
Para deixar esclarecido no Reclame Aqui, o senhor já estava em contato conosco desde a época desta reclamação.
Tivemos longas conversas explicando que não trabalhamos com produtos usados, e que os problemas do senhor seriam *******% acertados pelo próprio fabricante GOAR, pois seria uma solução mais rápida e eficiente. Foi esclarecido que as marcas nos aparelhos não são de uso e sim de outros procedimentos, como fabricação, transporte, etc.
Entramos em contato com o fabricante explicando as suas reclamações, e o próprio fabricante entrou em contato com o senhor para resolver o problema.
Como foi tudo resolvido, ficamos à disposição!
Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Prince Ventiladores