propaganda enganosa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 09:34
ID: 253205361
Bem essa é uma reclamação em cima da reclamação. É lamentável o descaso que foi o atendimento sobre a compra que foi feita em fevereiro desse ano para a minha filha. Comprei essa cama de solteiro baú e me arrependi amargamente. A casas Bahia respondeu minha mensagem aqui no reclame aqui como se fosse resolver o meu problema que não foi resolvido. Nem eles e nem a lojista podem resolver essa questão. A propaganda enganosa que é essa cama aonde a estrutura do baú é madeira velha e tnt preto com um tecido fajuto por fora. É um descaso com o cliente. Paguei 1,300 e ela não durou nem 6 meses. A madeira não é tratada e deu mofo, o fundo do baú é tão fino envolto de tnt preto que afundou sem ter um peso enorme dentro. Fiquei aguardando o contato da casas Bahia com a lojista, ja que eles falaram que não poderiam resolver por conta que havia passado o tempo de troca, e quando me retornaram a lojista deu a mesma resposta para eles. Quem fica em desvantagem sou eu com a minha filha no inverno sem cama. É preciso uma análise maior na hora que a casas Bahia coloca lojas em seu aplicativo. Agora eu não tenho resposta alguma na reclamação anterior que seja boa. Hoje estou apenas com um colchão que valeu a pena.