Pedido de cancelamento ignorado e vidro, contendo Vitamina C, aberto e derramado.

Fiz uma compra on line, logo após solicitei cancelamento, mas ignoraram, decidi, então ficar com a compra e esperar pelos produtos. Hoje, dia 29/09/26, recebi o produto, na caixa de papelão lacrada, porém, quando abro a caixa, o vidro de Vitamina C estava aberto, com boa parte do produto derramado (inclusive a caixinha do vidro estava aberta r molhada (óbvio), devido ao líquido derramado), ou seja, tive prejuízo, já que os produtos da PRINCIPIA não são baratos. Fiquei chateada,com isso.