ANTITRANSPIRANTE DESODORANTE AD-01

Question

Já faz algum tempo que uso esse desodorante, e ele segura muito o cheiro, além de clarear as axilas, porém dessa ultima compra que eu fiz, comprei 2, ele veio com aspecto diferente, quando passa na axila ele fica esbranquiçado e hidrata mais do que protege contra o suor, não está segurando a transpiração e ainda está dando cheiro, como eu sempre usei ele, e só compro porque ele realmente segura, acredito que mudaram alguma coisa na formulação ou foi algum problema no lote, pois os dois que comprei estão do mesmo jeito, não fiquei satisfeita com a compra. Quero meu dinheiro de volta ou mande mais dois com a formulação que sempre teve.

Accepted Answer

Olá, Jéssica! Tudo bem?

Nosso principal compromisso é por um atendimento *******% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra, e infelizmente falhamos no seu caso.

Estaremos em contato através desse whatsApp e esperamos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp ******* ou pelo nosso E-mail *******, de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00 às 19:20.

Atenciosamente,
Time Principia.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor