Atraso na entrega de produtos comprados online
Respondida
Zacarias - SP
21/07/2026 às 06:56
ID: 254419009
Realizarei a compra de 2rewlozei a compra de 2 produtos online no dia 14/07 com o prazo de entrega em 3 dias, hj estamos no dia 21 e os produtos não chegaram. Entrei em
Contato com a empresa e me informaram
Q chegará somente no dia 24/07 ou seja com 10 dias de entrega e não 3 como informa no site, falei q iria vir fazer uma notificação por meio de ser aplicativo mas a empresa não deu importância!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:29
Oi, Joice! Tudo bem?
Esperamos que sim.
Nosso principal compromisso é por um atendimento 100% focado no cliente. Trabalhamos todos os dias para poder proporcionar a melhor experiência de compra.
Sentimos muito o ocorrido, resolveremos o seu caso de forma privada via WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão em todo o processo e estamos sempre disponíveis para te ajudar no que for preciso através das nossas Redes Sociais, WhatsApp 4191995127 ou pelo nosso E-mail [email protected], de segunda à sábado das 7:00 às 23:30 e aos domingos das 11:00às19:20.
Atenciosamente,
TimePrincipia.